一、常见问题
1. 目前全部地区均支持5G网络吗?还是有限定的范围?如何知道目前所在地区是否支持5G?
答:目前已在50个城市开通,具体城市见下图:

联通5G首批开通城市有:上海、广州、深圳、重庆、bai天津、成du都、武汉、郑州、南京、苏州、西安zhi、长沙、沈阳、大连、济南、青岛、石家庄、雄安、张家口、长春、福州、厦门、哈尔滨、昆明、合肥、东莞、贵阳、太原、南昌、南宁、兰州、海口、呼和浩特、银川、西宁、杭州、宁波、温州等40个城市开放5G网络。今年2020年还在更多一线、二线、三线城市开通投建基站,今年底前能覆盖大部分城市,乡镇农村估计会再晚1-2年。
温馨提示:如您位于以上50个城市,可以通过手机营业厅查询具体区域是否覆盖5G信号,查询路径为【联通手机营业厅】-【服务】-【创新】-【5G】,标绿色区域即为覆盖5G信号。其他城市是否开放请关注后续的官方信息。
2. 目前所在城市/区域无5G信号,何时才能使用5G网络?
答:中国联通正在大力建设5G基站,提高5G信号覆盖范围,新增覆盖区域以及城市联通会第一时间发布,请关注相关信息。
5G信号覆盖情况可查询手厅相关内容,查询路径为【联通手机营业厅】-【服务】-【创新】-【5G】,标绿色区域即为覆盖5G信号。
3. 5G网络发布后,原来的2/3/4G网络是否还能使用?
答:可以使用,5G网络的开通不会影响2/3/4G用户的速率。
4. 5G用户境外漫游是否可使用5G网络?
答:中国联通暂不向用户提供5G网络出境漫游服务,5G用户可以使用4G出境漫游服务,手机会自动选网,不需单独设置。
5. 5G上下行速率可达到多少?
答:目前5G业务单用户的最高下载速率能达到1Gbps(每秒吉比特)。如下载1GB高清电影(约为播放时长1.5小时的高清电影),在5G网络环境下,最快只需约8秒可下载完。(计算公式:1024MB/(1024Mbps/8)=8s)。
5G业务单用户最高上行速率约为100Mbps。用户实际体验速率受网络环境、手机性能、用户套餐、同一时间上网用户数等因素的影响,可能会低于上限值,敬请谅解。
6. 使用5G业务需要更换手机卡吗?
答:使用5G业务不换卡不换号。
温馨提示:如您是2G SIM卡用户,使用5G网络需要换成USIM卡(使用4G网络也需要换卡)。
7. 使用5G业务时有什么明显的标志吗?
答:使用支持5G功能的手机,连接到5G网络以后,在手机上会显示5G标志,敬请留意。
8. 联通5G的组网方式是什么?各型号5G手机是否支持?
答:(1)2019年以NSA为主,试点SA,2020年向SA演进,初期采用国际主流的3.5G频段。其中,NSA为非独立组网,指的是利用现有4G网络部署5G网络能力。SA为独立组网,指单独建设的5G网络。
(2)当前市面上的5G手机中,部分手机NSA与SA均支持,部分手机只支持NSA。在未来一段时间内,NSA和SA网络将处于共存的状态,不存在NSA手机很快不能用的情况。同时支持SA的手机均支持NSA。
具体手机型号支持的方式参照终端部分,SA推进的时间请以后续的官方信息为准。您也可以点击链接查看5G终端的相关内容。https://cc.10010.com/wknow/#/jinghua?id=2453078&modelid=84&location=51&channelcode=1208&provincecode=99
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